以下情況的學習者，建議上實體課：
1. 上班或住處離雲飛交通時間40分鐘以下。
2. 希望跟人群互動、喜歡享受面對面的課堂活動。
3. 有同儕一起學習會比較有動力。
4. 喜歡下班後到另一個環境去進修、生活的感覺。
5. 在實體課堂感覺自己比較踏實、能專心。
以下情況的學習者，建議上線上課：
1. 上班或住處離雲飛交通時間40分鐘以上。
2. 喜歡運用數位資源。
3. 在視訊上碰到同學也很能自在談話。
4. 喜歡在家裡的空間學習。
常見問題分類
以下情況的學習者建議考慮個人班：
1. 工作時間不固定
2. 工作地點不固定
3. 有特殊的學習需求，例如短時間內需要出差、出國、求學、考試等等。
4. 希望按照自己的進度快速學習
5. 希望得到老師所有的關注
以下情況的學習者建議考慮團體班：
1. 喜歡有同儕互動
2.希望透過上課也順便認識新朋友
3.工作時間、地點都可以配合每週一次固定時間到班上課
4.以一般生活、旅遊會話為主的學習者
西班牙語DELE檢定考試其實是有分成人和青少年不同版本的，只不過台灣因為需求者少，目前沒有舉辦。
小朋友仍然可以報名成人組，不過成人考試當中的話題都是成人世界的生活，像是自助旅行、租房子、跟老闆的對話等等，小朋友就算語言上有這樣的程度，生活上卻還沒有這樣的經歷，因此準備起來會相當辛苦，考試意義也不大。
建議孩子學語言先以興趣培養為主，我們會幫孩子在課堂中錄製影片，作為學習成長的成果紀錄，也讓家長看得到孩子的進步。
考試只是一張證書，跟真實世界當中會不會使用這個語言，是兩回事。大人比較有能力用健康的心態去看考試，孩子想到考試，可能就只剩大人加諸的壓力，萬一把好不容易累積起來對語言的興趣給破壞掉，反而得不償失。
等時機到了、孩子心態成熟了，這些證書遲早都會拿到的。
雲飛線上課程是用「Teachable」這個平台，雲飛所提供的「預錄型、非同步」線上課程都可以在此《Yunfei Online School 雲飛線上學校》購買。
【步驟 1】請提供您的Email給雲飛助理
【步驟 2】使用您提供的EMAIL開通後，您的信箱將收到一封來自Teachable的來信
【步驟 3】請在 Password 和 Confirm Password 欄位填入您以後要做登入使用的密碼(兩個欄位需輸入相同)
【步驟 4】輸入完畢後，點選 Finish 送出
【步驟 5】點選 Go to Courses 即可開始上課
雲飛語言文化線上課程網站：https://www.yunfeionlineschool.world/
教室地址是：
1. 慈雲教室：新竹市東區慈雲路118號14樓（雲智匯商辦大樓）
如果是搭乘大眾交通工具前來，到教室的方法：
從新竹縣市內各區來：
- 從新竹火車站：搭1 號公車到「和平站」下車，步行7-8分鐘可達。
- 從竹北高鐵站：182 號公車「慈雲 — 埔頂二路口站」下車，步行2-3分鐘可達。
- 從科學園區：搭科學園區巡迴巴士橘線「新竹好市多站」下車，步行3-5分鐘可達。
從外縣市來：
- 搭乘客運：
新竹客運、國光客運、豪泰客運、亞聯客運坐到「交通大學站」，下車後可選擇：
(1) 步行 15-20 分鐘到本中心。
(2) 叫計程車，5 分鐘內可達本中心。
（新竹市區比較沒有路邊叫車的習慣，請直接打電話55688叫車會比較快） - 火車：
坐到「新竹火車站」，下車後可選擇：
(1) 搭「藍線 1 號」公車坐到「和平站」下車（車程約 30 分鐘），再步行約 7~8 分鐘可達本中心。
(2) 於火車站（前站）搭計程車至本中心，車程約 15~20 分鐘。 - 高鐵：
坐到高鐵新竹站。
出站搭「科學園區巡迴巴士橘線快捷3號」（路線：竹北六家國中—新竹科學園區），坐到「新竹好市多站」。
「自行開車」：（點文字可 Google Map 導航）
- 到慈雲教室可直接停「雲智匯」大樓地下停車場。
「實體課團體班」請假＆補課辦法：
請假須填寫請假單並在課程Line課程群組內通知助理。
補課須通知助理，可到其它進度最相近之班級旁聽，維持一定的練習量，無法保證進度完全相同，需提前預約。
- 36小時團體班：每期提供 3 次請假免費補課。
- 「補課」須於請假日+14天（含）內使用完畢。若超過上述次數，每次補課酌收 300 元行政費用。
- 請假未補課視同放棄，無法退單堂費用，亦無法於下一期扣除費用。
「線上課程」請假＆補課辦法：
請假填寫請假單並於Line課程群組內通知助理。
- 線上課程使用 Zoom 進行，課後提供影片給有填寫請假單的同學補課。
- 學生仍可拿到所有教材與講義。
「私人包班」請假辦法：
請假須填寫請假單並於Line課程群組通知助理與老師。
- 事假須於上課48小時前提出；病假須於上課3小時前提出。
- 若未於時間內通知、填寫請假單，按照正常上課扣堂數。
- 若私人包班人數大於1人，且為線上課程，則提供上課影片補課。
- 若私人包班為實體課程，可到其他進度相近的團體班補課。
您可以選擇「退費」或者「更換上課時段」、「轉換至線上課」。
「退費」標準依照政府規定一般補習班標準：
- 開課前提出：退費可退90%（以早鳥價計算）
- 開課後一週內提出：可退原學費70%
- 開課後時數三分之一以內：提出可退原學費50%
- 開課後時數超過三分之一：無法退費
您也可以選擇「更換上課時段」、「轉換至線上課」：
- 在開課前三天到該期課程結束期間，如需換班，需收3000元轉班行政處理費用；
- 當期課程結束再換班則不收3000元轉班費用。
目前雲飛西班牙語課程從零起點到B2中高級都有班，每星期有十幾個班在進行中，幾乎各種程度都有班，不太需要擔心這個問題。
級數升高人數不足時，我們會盡量為大家想辦法併班，讓想學的人都能繼續學下去。
其實學到程度比較高之後，也可以考慮以2-4人私人包班的費用繼續上小班課，練習機會更多、學得更快，並且還有機會客製化自己喜歡的上課內容。
團體班：
《生存西語系列課程》課程會用我們出版的教材
《我的第一堂西語課》及《我的第二堂西語課》搭配講義，團體班課程已含在學費內不另收費。
《我的第一堂西語課》及《我的第二堂西語課》搭配講義，團體班課程已含在學費內不另收費。
後續課程的教材會選用西班牙出版社進口的教材搭配講義，會另外按照出版社報價收費。
其它語言零起點《初級一》課程，將會採用授課教師推薦教材並搭配講義，第一級教材費用已包含於學費內。進階教材會另外按照出版社報價收費。
西班牙語的檢定考試叫DELE，全名是Diploma de Español como Lengua Extranjera，通過取得證書後，終身有效。
關於分級制度、要學多久才能考試等等，可以參考雲飛校長Yolanda老師的這個說明影片：
以上四個語言同屬拉丁語系，文法邏輯、單字的組成方式很接近，先學習一種之後，了解這樣的邏輯，學下一種會快很多。
以Yolanda老師自己的經驗來說， 大學時期初學西班牙文時，上了約100小時的課，才有和母語者對話的能力，但後來學法文，約50小時學時，就能和母語者對話了。
至於要先學哪一個，還是建議各位稍微思考一下自己學外語的動力和目的，對哪個國家的文化比較有興趣、未來比較有可能去哪個國家旅行或工作，就學哪個語言。
學語言是一條長期的路，不用跟風，不用為了流行而學，自己真心喜歡，才比較能學得長久喔！
請放心，都能溝通的！
「拉丁美洲」每個國家和「西班牙」的西班牙語，在口音、用字上有些許差別，就像於台灣和中國所使用的中文也有所不同，但是互相都能溝通。
雲飛特別在初級班就刻意安排，每個班級都會輪到三種不同口音的老師來上課，就是要讓學生們從零開始就自然而然習慣各種口音，這點可以放心。
- 台灣老師：
1. 能用台灣人中文母語者的邏輯思維，清楚地用中文解釋文法、發音規則，學生的觀念會非常清楚。
2. 台灣老師自己多年前也是從零開始學起，完全能了解學習者在學習過程中會遇到的困難，更能針對學生需求來教學。
3. 台灣老師無論接觸西班牙語多少年，西班牙語還是一個外語，台灣口音在所難免，不可能像外籍老師母語者那樣精準到位。
- 外籍老師
1. 母語者，口音自然，思維完全是西班牙文的邏輯，自然會教比較多當地人才會用、而一般課本比較少出現的內容。
2. 學生可以體驗西方的學習方式，又能接觸到最接近原貌的西班牙文。
3. 外籍老師的教學相較於台灣老師，會讓台灣學生感覺比較有創意，有新鮮感。
4. 西班牙文的一切對外籍老師來說都理所當然，就像我們覺得中文的一切都理所當然一樣，相對會比較難想像台灣學生會有的學習困難。
- 基本上中外籍老師各有優勢，因此雲飛所有的。
游皓雲老師本身之前學法文，也是中外籍老師的課都上過，從兩邊都學習到不同的精華。
我們的特色是從零開始就可以「用西班牙文學西班牙文」，透過我們特殊設計的教學流程，從第一堂課開始就大約是85%以上的時間全西文教學。
少數需要中文或英文輔助講解的地方，還是會有的，中師都會用中文講解，外師也會盡量用中文，真的不行的時候才用英文，所以不太需要擔心英文程度的問題。
當然可以！
我們教過好幾位完全不會英文的學生，西班牙文一樣學得很好！
這就像不會鋼琴也可以學大提琴，不會騎腳踏車也可以學開車，不會打籃球也可以學打網球一樣，完全不必擔心唷！