線上和實體效果是差不多的，使用一樣的教材、一樣的老師團隊、一樣的教法，可以參考我們的線上課程實況影片：
線上教學實況
常見問題分類
以下情況的學習者，建議上實體課：
1. 上班或住處離雲飛交通時間40分鐘以下。
2. 希望跟人群互動、喜歡享受面對面的課堂活動。
3. 有同儕一起學習會比較有動力。
4. 喜歡下班後到另一個環境去進修、生活的感覺。
5. 在實體課堂感覺自己比較踏實、能專心。
以下情況的學習者，建議上線上課：
1. 上班或住處離雲飛交通時間40分鐘以上。
2. 喜歡運用數位資源。
3. 在視訊上碰到同學也很能自在談話。
4. 喜歡在家裡的空間學習。
以下情況的學習者建議考慮個人班：
1. 工作時間不固定
2. 工作地點不固定
3. 有特殊的學習需求，例如短時間內需要出差、出國、求學、考試等等。
4. 希望按照自己的進度快速學習
5. 希望得到老師所有的關注
以下情況的學習者建議考慮團體班：
1. 喜歡有同儕互動
2.希望透過上課也順便認識新朋友
3.工作時間、地點都可以配合每週一次固定時間到班上課
4.以一般生活、旅遊會話為主的學習者
西班牙語DELE檢定考試其實是有分成人和青少年不同版本的，只不過台灣因為需求者少，目前沒有舉辦。
小朋友仍然可以報名成人組，不過成人考試當中的話題都是成人世界的生活，像是自助旅行、租房子、跟老闆的對話等等，小朋友就算語言上有這樣的程度，生活上卻還沒有這樣的經歷，因此準備起來會相當辛苦，考試意義也不大。
建議孩子學語言先以興趣培養為主，我們會幫孩子在課堂中錄製影片，作為學習成長的成果紀錄，也讓家長看得到孩子的進步。
考試只是一張證書，跟真實世界當中會不會使用這個語言，是兩回事。大人比較有能力用健康的心態去看考試，孩子想到考試，可能就只剩大人加諸的壓力，萬一把好不容易累積起來對語言的興趣給破壞掉，反而得不償失。
等時機到了、孩子心態成熟了，這些證書遲早都會拿到的。
雲飛線上課程是用「Teachable」這個平台，雲飛所提供的「預錄型、非同步」線上課程都可以在此《Yunfei Online School 雲飛線上學校》購買。
【步驟 1】請提供您的Email給雲飛助理
【步驟 2】使用您提供的EMAIL開通後，您的信箱將收到一封來自Teachable的來信
【步驟 3】請在 Password 和 Confirm Password 欄位填入您以後要做登入使用的密碼(兩個欄位需輸入相同)
【步驟 4】輸入完畢後，點選 Finish 送出
【步驟 5】點選 Go to Courses 即可開始上課
雲飛語言文化線上課程網站：https://www.yunfeionlineschool.world/
教室地址是：
1. 慈雲教室：新竹市東區慈雲路118號14樓（雲智匯商辦大樓）
如果是搭乘大眾交通工具前來，到教室的方法：
從新竹縣市內各區來：
- 從新竹火車站：搭1 號公車到「和平站」下車，步行7-8分鐘可達。
- 從竹北高鐵站：182 號公車「慈雲 — 埔頂二路口站」下車，步行2-3分鐘可達。
- 從科學園區：搭科學園區巡迴巴士橘線「新竹好市多站」下車，步行3-5分鐘可達。
從外縣市來：
- 搭乘客運：
新竹客運、國光客運、豪泰客運、亞聯客運坐到「交通大學站」，下車後可選擇：
(1) 步行 15-20 分鐘到本中心。
(2) 叫計程車，5 分鐘內可達本中心。
（新竹市區比較沒有路邊叫車的習慣，請直接打電話55688叫車會比較快） - 火車：
坐到「新竹火車站」，下車後可選擇：
(1) 搭「藍線 1 號」公車坐到「和平站」下車（車程約 30 分鐘），再步行約 7~8 分鐘可達本中心。
(2) 於火車站（前站）搭計程車至本中心，車程約 15~20 分鐘。 - 高鐵：
坐到高鐵新竹站。
出站搭「科學園區巡迴巴士橘線快捷3號」（路線：竹北六家國中—新竹科學園區），坐到「新竹好市多站」。
「自行開車」：（點文字可 Google Map 導航）
- 到慈雲教室可直接停「雲智匯」大樓地下停車場。
「實體課團體班」請假＆補課辦法：
請假須填寫請假單並在課程Line課程群組內通知助理。
補課須通知助理，可到其它進度最相近之班級旁聽，維持一定的練習量，無法保證進度完全相同，需提前預約。
- 36小時團體班：每期提供 3 次請假免費補課。
- 「補課」須於請假日+14天（含）內使用完畢。若超過上述次數，每次補課酌收 300 元行政費用。
- 請假未補課視同放棄，無法退單堂費用，亦無法於下一期扣除費用。
「線上課程」請假＆補課辦法：
請假填寫請假單並於Line課程群組內通知助理。
- 線上課程使用 Zoom 進行，課後提供影片給有填寫請假單的同學補課。
- 學生仍可拿到所有教材與講義。
「私人包班」請假辦法：
請假須填寫請假單並於Line課程群組通知助理與老師。
- 事假須於上課48小時前提出；病假須於上課3小時前提出。
- 若未於時間內通知、填寫請假單，按照正常上課扣堂數。
- 若私人包班人數大於1人，且為線上課程，則提供上課影片補課。
- 若私人包班為實體課程，可到其他進度相近的團體班補課。
您可以選擇「退費」或者「更換上課時段」、「轉換至線上課」。
「退費」標準依照政府規定一般補習班標準：
- 開課前提出：退費可退90%（以早鳥價計算）
- 開課後一週內提出：可退原學費70%
- 開課後時數三分之一以內：提出可退原學費50%
- 開課後時數超過三分之一：無法退費
您也可以選擇「更換上課時段」、「轉換至線上課」：
- 在開課前三天到該期課程結束期間，如需換班，需收3000元轉班行政處理費用；
- 當期課程結束再換班則不收3000元轉班費用。
目前雲飛西班牙語課程從零起點到B2中高級都有班，每星期有十幾個班在進行中，幾乎各種程度都有班，不太需要擔心這個問題。
級數升高人數不足時，我們會盡量為大家想辦法併班，讓想學的人都能繼續學下去。
其實學到程度比較高之後，也可以考慮以2-4人私人包班的費用繼續上小班課，練習機會更多、學得更快，並且還有機會客製化自己喜歡的上課內容。
團體班：
《生存西語系列課程》課程會用我們出版的教材
《我的第一堂西語課》及《我的第二堂西語課》搭配講義，團體班課程已含在學費內不另收費。
《我的第一堂西語課》及《我的第二堂西語課》搭配講義，團體班課程已含在學費內不另收費。
後續課程的教材會選用西班牙出版社進口的教材搭配講義，會另外按照出版社報價收費。
其它語言零起點《初級一》課程，將會採用授課教師推薦教材並搭配講義，第一級教材費用已包含於學費內。進階教材會另外按照出版社報價收費。
西班牙語的檢定考試叫DELE，全名是Diploma de Español como Lengua Extranjera，通過取得證書後，終身有效。
關於分級制度、要學多久才能考試等等，可以參考雲飛校長Yolanda老師的這個說明影片：
以上四個語言同屬拉丁語系，文法邏輯、單字的組成方式很接近，先學習一種之後，了解這樣的邏輯，學下一種會快很多。
以Yolanda老師自己的經驗來說， 大學時期初學西班牙文時，上了約100小時的課，才有和母語者對話的能力，但後來學法文，約50小時學時，就能和母語者對話了。
至於要先學哪一個，還是建議各位稍微思考一下自己學外語的動力和目的，對哪個國家的文化比較有興趣、未來比較有可能去哪個國家旅行或工作，就學哪個語言。
學語言是一條長期的路，不用跟風，不用為了流行而學，自己真心喜歡，才比較能學得長久喔！
請放心，都能溝通的！
「拉丁美洲」每個國家和「西班牙」的西班牙語，在口音、用字上有些許差別，就像於台灣和中國所使用的中文也有所不同，但是互相都能溝通。
雲飛特別在初級班就刻意安排，每個班級都會輪到三種不同口音的老師來上課，就是要讓學生們從零開始就自然而然習慣各種口音，這點可以放心。
- 台灣老師：
1. 能用台灣人中文母語者的邏輯思維，清楚地用中文解釋文法、發音規則，學生的觀念會非常清楚。
2. 台灣老師自己多年前也是從零開始學起，完全能了解學習者在學習過程中會遇到的困難，更能針對學生需求來教學。
3. 台灣老師無論接觸西班牙語多少年，西班牙語還是一個外語，台灣口音在所難免，不可能像外籍老師母語者那樣精準到位。
- 外籍老師
1. 母語者，口音自然，思維完全是西班牙文的邏輯，自然會教比較多當地人才會用、而一般課本比較少出現的內容。
2. 學生可以體驗西方的學習方式，又能接觸到最接近原貌的西班牙文。
3. 外籍老師的教學相較於台灣老師，會讓台灣學生感覺比較有創意，有新鮮感。
4. 西班牙文的一切對外籍老師來說都理所當然，就像我們覺得中文的一切都理所當然一樣，相對會比較難想像台灣學生會有的學習困難。
- 基本上中外籍老師各有優勢，因此雲飛所有的。
游皓雲老師本身之前學法文，也是中外籍老師的課都上過，從兩邊都學習到不同的精華。
我們的特色是從零開始就可以「用西班牙文學西班牙文」，透過我們特殊設計的教學流程，從第一堂課開始就大約是85%以上的時間全西文教學。
少數需要中文或英文輔助講解的地方，還是會有的，中師都會用中文講解，外師也會盡量用中文，真的不行的時候才用英文，所以不太需要擔心英文程度的問題。