Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Suojaus ja Pelilisenssi
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Bonusrakenne ja Kampanjat
- Tukipalvelumme Piirteet
Pelivalikoimamme ja Pelikumppanit
Palvelussamme Epic Bet bonus asiakkaat saavat yli 3000 laadukasta pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on huolella valittu yhteistyössä alan parhaiden pelintarjoajien kera. Pelivalikoimamme käsittää kaiken mahdollisen perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä progressiivisiin jättipottipeleihin.
Olemme onnistuneet solmineet yhteistyökumppanuuksia kuuluisien maineikas pelintoimittajien kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä järjestely garantoi sen, jotta asiakkaillamme on pääsy käsiksi tuoreimpiin peleihin saman tien niiden julkaistua markkinoille. Satsamme erityisesti suomalaisten pelaajien mieluisimpiin peleihin ja pidämme huolta asiasta siitä, että kaikki tärkeimmät suosituimmat pelit ovat saatavilla helposti käyttöliittymästämme.
Live-kasinokokemus
Live-kasinosektiomme tuottaa todellisen kasinoatmosfäärin vaivattomasti kotisohvalle. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla rakennetut suoralähetyspöydät tarjoavat suomea puhuvia krupieereja, mikä seikka muokkaa pelikokemuksesta nykyistä henkilökohtaisemman. Tarjoamme pelaajille ruletin, blackjackista ja baccaratin runsaasti versioita, mukaan lukien eksklusiiviisia premium-pöytiä suuren panoksien asiakkaille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat yksinomaiset palveluntarjoajat | N/A |
Turvallisuus ja Pelilisenssi
Operoimme Maltan peliviranomaisen luovuttamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka yksi yhtenä maapallon tunnustetuimmista rahapelilisensseistä. MGA-lisenssi asettaa tarkkoja ehtoja vastuuntuntoisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ja asiakkaiden turvallisuuden suhteen. Jokainen toimintamme tarkastetaan toistuvasti kolmansien osapuolten auktoriteettien puolesta.
Sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta koko tietoliikenteen suojaamiseen, mikä on verrattavissa pankkitason suojausta. Asiakkaiden henkilötiedot ja maksutapahtumat pidetään luotettavasti erillisissä palvelimilla, joihin pääsy on tiukasti valvottu. Lisäksi noudatamme tiukasti EU:n yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa operaatiossamme.
Vastuullinen Pelaaminen
Asetamme saataville pelaajillemme laajat työkalut pelaamisen valvontaan. Pelaajat pystyvät asettaa itselleen päiväkohtaisia, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletuskattoja, häviökattoja sekä peliaikoja. Itsesulkuominaisuus on saatavilla väliaikaisesti tai pysyvästi. Kumppanuutemme Peluuri-järjestelmän yhteistyössä tuottaa lisätukea pelaajille, jotka edellyttävät apua peliriippuvuuteen.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Käsitämme rivakkojen ja varmien maksuvaihtoehtojen merkityksen kotimaisille asiakkaille. Sen vuoksi olemme päässeet yhdistäneet kattavan valikoiman maksupalveluita, jotka mahdollistavat niin välitöntä talletuksia kuin sujuvat nostoja.
- Pankkisiirtotavat kotimaisista rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkopankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Prosessoimme kotiutuspyynnöt tavallisesti 24 tunnin sisällä arkipäivinä. Trustly- ja Zimpler-siirrot ovat yleensä usein tilillä jo muutamassa tunnissa. On todennettua, että meillä keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, mikä on alan ketterimpiä. VIP-asiakkaillemme asetamme saataville priorisoidun nostokäsittelyn, missä varat saapuu pankkitilille keskimäärin 3 tunnin kuluessa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Bonusrakenteemme on suunniteltu palkitsemaan molempia molempia uusia että myös kanta-asiakkaita käyttäjiä reilusti ja läpinäkyvästi. Jokainen bonuksemme tulevat aina selvillä kierrätysvaatimuksilla ilman mitään piilossa olevia ehtoja.
Asiakasuskollisuusohjelmamme
VIP-järjestelmämme sisältää kuudesta portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen yksi pelaamasi euro kerättää uskollisuuspisteitä, jotka pystytään lunastaa bonusrahaksi. Korkeammilla tasoilla pelaajat saavat käyttöönsä yksinoikeudellisia privilegioita kuten esimerkiksi henkilökohtaisen VIP-päällikön, rivakammat rahansiirrot, korkeammat nostorajat sekä kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset kaikille asiakkaille aktiivisille asiakkaille
- Syntymäpäivä- ja juhlapäiväbonukset
- Turnaukset ja kilpailut viikoittain
- Ilmaisia pyöräytyksiä uutuusjulkaisuihin
- Reload-bonukset viikonloppujen aikana
- VIP-pelaajille räätälöidyt promootiot
Bonusehtoihimme kuuluu normaalisti 35x kierrätysvaatimus, joka on toimialan normaalia alhaisempi. Suurin panosmme läpipelaamisen kuluessa on 5 euroa kierrosta kohti, mikä on asetettu suojellakseen pelaajien etuja. Kaikki meidän bonussäännöt ovat saatavilla selkokielellä suomen kielellä sopimusehtojen osiossa.
Tukipalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, jotka ovat valmiita auttamaan kaikissa ongelmissa talletuksista teknisiin ongelmiin.
Yhteydenottokanavat
Asetamme saataville monipuolisen tukipalvelun erilaisiin tarpeille. Suoraviestintä on ketterän keino saada apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle 2 minuuttia. Sähköpostiasiakaspalvelu käsittelee haastavammat ongelmat huolellisesti, ja vastaamme aina kaikkiin kyselyihin 12 tunnin aikana. Lisäksi tuottaamme laajaa FAQ-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Panostamme jatkuvasti asiakaskokemuksen kehittämiseen ja kokoamme jatkuvasti palautetta asiakkailtamme. Tämä järjestelmä auttaa meitä kehittämään palveluitamme entistä paremmin kotimaisten käyttäjien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvioinneistamme, joka on pysynyt johdonmukaisesti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvosteluportaaleissa.