[已結束] 高階主管商務華語經營力 — 游皓雲老師 (2021/8/14 (六) 19:30-22:00)

教商務人士所謂的商務華語，根本就是一個跟華研所得到的科班教學訓練不斷衝突、取捨、平衡的過程。

教高階主管更是！以前以為的教學準則全部都被一一打破！

比如說：

1. 必須忽略語法難易度：商務人士不太在意，他們只要能趕快開口說話。完全可以第一天就教「了、過」，比如「我來台灣三個月了」、「我去過10個國家」，不需要跟他們說這是什麼進階到第十課才會學的語法，這對他們完全不重要。
2. 沒有人想學聽說讀寫：商務人士大多沒時間學寫字，只有少數要學認字，所以老師一定要能夠做到「完全不用漢字」也能讓學生說不停。
3. 商務情境都只是想像：公司會聘請外籍人士的原因，大多是仰賴他們的專業技術或經驗，而且公司內部也有英文溝通的能力，就算外籍同事把中文學到可以溝通了，開會也沒時間聽他們用外國人的語速慢慢講，到最後還是講英文。因此，他們要學的商務情境對話，大多是辦公室裡的社交、中午跟同事吃飯時的哈拉話題，真正需要一板一眼學商務談判語言的，很少。

4. 無法強求精準定式操練：企業班的狀況，通常是公司一筆預算為外籍員工安排一門華語課，程度也不太分，反正就是那筆預算，想學習的員工就會來。所以程度落差大、上課上到一半突然被叫出去接電話、處理危機等等都是常有的事，那種學生又會預習、準備單字、又會課後複習乖乖交功課的情形根本是少見。大量精準定式語法教學？還是留著給升學導向的學生吧！

5. 課程前後連貫毫不重要：以團班來說連貫不連貫其實沒那麼重要，因為根本很難到齊，教過的企業團班，大概是每個月4堂課，有一堂課全員到齊就要歡呼慶祝的狀況。比起精心設計連貫式的教材，單元式、獨立性強的教材還更適合商務華語的班級。

這就是我這幾年在商務華語教學現場，學術單位所給予的教學訓練看不到的真實面。

所以呢，在應華系也好、華研所也好，把語言學知識、教學法理論等底子學好，硬功夫建立起來是一定要的，不過到了真實教學現場，很多框架要拿掉，很多狀況不符合預期，很多情境無法用理論知識去解決，必須要有極大的彈性＆接受混亂的寬容。

這些年經歷了許多大公司、小公司各種階層主管的商務華語課，發現許多老師對於我這樣的經驗都感到驚奇，市面上也比較少有這樣有點「非正規教學模式」的經驗分享。

因此，我把這些年的經驗系統化整理出來，希望能幫助各位在面對商務人士的教學，能夠減少卡關，更加順暢。